Política de frete

Prazos e frete

Frete grátis

O frete é grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido.

Prazo de entrega

O pedido chega em até 30 dias, contados a partir da confirmação do pagamento. No Pix, a confirmação costuma ser imediata. No cartão, depende da aprovação da operadora.

Os produtos são enviados por parceiros logísticos. Se o pedido tiver mais de um produto, ele pode chegar em volumes separados, em dias diferentes.

Rastreio

Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Se ele não chegar, confira a caixa de spam ou escreva para contato@gatum.com.br.

Atraso

Se o pedido passar de 30 dias sem chegar, fale com a gente. Você pode escolher o envio de um novo produto ou o cancelamento com reembolso integral.

Endereço

Confira o endereço antes de pagar. Se precisar corrigir, escreva para nós o quanto antes; depois do envio, nem sempre é possível alterar.